Bantuan & Dukungan

Pusat Dukungan SIPBJ

Temukan panduan penggunaan, jawaban pertanyaan umum, dan informasi kontak tim teknis untuk membantu Anda menggunakan sistem dengan optimal.

Panduan Berdasarkan Peran

Temukan panduan yang sesuai dengan peran Anda dalam sistem SIPBJ.

manage_accounts

Super Admin

Panduan mengelola pengguna, data master, dan konfigurasi sistem.

arrow_right Manajemen pengguna
arrow_right Data bidang & rekening
arrow_right Konfigurasi sistem

edit_note

PPTK

Panduan membuat dan mengelola usulan paket pengadaan.

arrow_right Membuat usulan baru
arrow_right Unggah dokumen KAK
arrow_right Memantau status usulan

verified_user

PPK

Panduan verifikasi usulan dan disposisi Pejabat Pengadaan.

arrow_right Meninjau usulan masuk
arrow_right Verifikasi & disposisi
arrow_right Menetapkan Pej. Pengadaan

receipt_long

Pejabat Pengadaan

Panduan menginput kontrak, penyedia, dan realisasi pengadaan.

arrow_right Input data penyedia
arrow_right Input nilai kontrak
arrow_right Unggah kontrak final

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Jawaban atas pertanyaan umum seputar penggunaan SIPBJ.

Gunakan NIP (Nomor Induk Pegawai) dan kata sandi yang telah diberikan oleh Administrator sistem Anda. Jika belum memiliki akses, hubungi Admin untuk dibuatkan akun.

Hubungi Administrator sistem (Super Admin) di instansi Anda untuk melakukan reset kata sandi. Admin dapat mengubah kata sandi melalui menu Manajemen Pengguna.

Ya, SIPBJ dapat diakses dari mana saja melalui browser web selama terhubung ke internet dan memiliki kredensial yang valid.

Sistem mendukung unggahan dokumen dalam format PDF, DOCX, dan XLSX dengan ukuran maksimal per file yang ditentukan oleh administrator.

Status usulan dapat dipantau langsung di menu "Usulan Saya" pada dashboard. Anda juga akan menerima notifikasi WhatsApp setiap kali ada pembaruan status.

Setiap perubahan data akan dicatat dalam Audit Trail. Data yang sudah disetujui PPK umumnya memerlukan proses revisi khusus sesuai kebijakan instansi.

Pastikan nomor WhatsApp Anda sudah didaftarkan dengan benar di profil akun. Hubungi Admin jika masalah berlanjut setelah memperbarui nomor.

Laporan Audit Trail hanya dapat diakses oleh pengguna dengan peran Super Admin dan Pimpinan. Setiap pengguna hanya dapat melihat riwayat aktivitasnya sendiri.

Hubungi Tim Dukungan

Tidak menemukan jawaban yang Anda cari? Tim teknis kami siap membantu.

support_agent

Helpdesk Internal

Hubungi Administrator sistem di instansi Anda untuk bantuan akun dan operasional.

schedule Senin – Jumat, 08.00–16.00

chat

WhatsApp Teknis

Untuk kendala teknis mendesak, hubungi tim pengembang melalui WhatsApp.

phone_in_talk Disperindag Banten IT

menu_book

Buku Panduan

Unduh buku panduan lengkap penggunaan SIPBJ untuk setiap peran pengguna.

download PDF — Tersedia untuk semua peran

Status Sistem

Aplikasi Web SIPBJ Operasional

Basis Data Operasional

Layanan Notifikasi WhatsApp Operasional

Penyimpanan Dokumen Operasional

Sudah Siap Masuk?

Kembali ke halaman login dan akses sistem SIPBJ dengan akun Anda.